Rapports d'impact : comment les bailleurs de fonds présentent les résultats de leurs programmes aux conseils d'administration et aux autorités de régulation

Qu'est-ce que le reporting d'impact ?

Le rapport d'impact consiste à présenter les résultats d'un programme aux personnes concernées : conseils d'administration, bailleurs de fonds, autorités de régulation et grand public. Il s'agit du résultat tangible de la mesure d'impact, c'est-à-dire le moment où les données collectées permettent de rendre compte clairement de ce que le financement a réellement permis d'accomplir.

On confond souvent « rapport » et « mesure », alors qu’il s’agit de deux notions distinctes. La mesure consiste à collecter et à évaluer des données ; le rapport, quant à lui, désigne la manière dont ces données sont communiquées. La qualité d’un rapport dépend entièrement de la qualité des mesures sur lesquelles il s’appuie.

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Pourquoi les rapports d'impact devraient-ils s'appuyer sur des données en temps réel ?

La faiblesse des rapports d'impact traditionnels réside dans le fait que les chiffres sont rassemblés manuellement, à partir de tableurs, d'e-mails et de systèmes distincts, à l'approche d'une date limite. Cela rend la production des rapports lente, leur vérification difficile, et ceux-ci sont souvent déjà obsolètes au moment où ils sont consultés.

Les rapports établis directement à partir des données en temps réel du programme permettent d'éviter cela. Lorsque les chiffres figurant dans un rapport renvoient aux enregistrements sources, ils sont cohérents, à jour et vérifiables, ce qui correspond exactement à ce qu'attendent désormais les conseils d'administration et les autorités de régulation, plutôt que des synthèses établies manuellement.

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En quoi les rapports d'impact répondent-ils aux besoins des différents publics ?

Les mêmes données sous-jacentes répondent à des besoins très différents. Un conseil d'administration souhaite obtenir des résultats stratégiques et identifier les tendances au niveau du portefeuille ; un organisme de régulation souhaite des informations standardisées conformes à des cadres réglementaires tels que la CSRD ; le public et les bénéficiaires souhaitent un compte rendu clair et accessible sur les changements intervenus.

Un bon rapport d'impact adapte la présentation à chaque public sans modifier les chiffres qui le sous-tendent. Tout l'art réside dans la mise en perspective et la mise en valeur, et non dans la production de chiffres différents selon les lecteurs, ce qui compromettrait la crédibilité que le rapport est justement censé renforcer.

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Rapports d'impact sur une plateforme de subventions

Une plateforme logicielle de gestion des subventions génère des rapports directement à partir des données fournies par les bénéficiaires; les chiffres sont ainsi à jour et leur provenance peut être retracée. Elle s'appuie sur les mêmes indicateurs clés de performance (KPI) que ceux définis lors de la mesure d'impact et permet de produire, à partir d'un seul ensemble de données, des rapports destinés au conseil d'administration, aux donateurs et conformes aux normes CSRD.