Les indicateurs clés de performance (KPI) dans l'octroi de subventions : les indicateurs utilisés par les bailleurs de fonds pour évaluer la performance des programmes

Que sont les indicateurs clés de performance (KPI) dans le domaine de l'octroi de subventions ?

Dans le domaine de l'octroi de subventions, les KPI (indicateurs clés de performance) sont les indicateurs spécifiques utilisés par un bailleur de fonds pour évaluer les résultats d'un programme. Ils permettent de traduire des ambitions générales telles que « améliorer la santé de la communauté » en un ensemble restreint de chiffres mesurables qui indiquent si un programme est en bonne voie.

Un indicateur clé de performance (KPI) n'est pas l'objectif en soi ; il s'agit d'un indicateur mesurable qui lui est associé. Des KPI bien choisis permettent de suivre les performances tout au long d'un programme, ce qui permet à un bailleur de fonds d'agir en fonction des données recueillies plutôt que d'attendre la clôture du programme pour savoir si celui-ci a porté ses fruits.

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Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) couramment utilisés dans le domaine des subventions ?

Les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs aux subventions se répartissent généralement en trois catégories. La « portée » mesure l'ampleur de l'action, c'est-à-dire le nombre de bénéficiaires ou de communautés concernées. L'« efficacité » évalue la santé opérationnelle, par exemple le coût par résultat ou le délai de prise de décision. L'« alignement » mesure l'adéquation stratégique, par exemple la part des fonds alloués aux causes prioritaires.

Une approche équilibrée prend en compte ces trois aspects. Se concentrer uniquement sur la portée peut masquer un processus lent et coûteux ; se concentrer uniquement sur l'efficacité peut privilégier la rapidité au détriment de la qualité des résultats financés. L'important est d'envisager ensemble l'échelle, les opérations et la stratégie.

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Quel est le lien entre les indicateurs clés de performance (KPI) et une théorie du changement ?

Les indicateurs clés de performance (KPI) et la théorie du changement forment un tout. La théorie du changement explique pourquoi un programme devrait produire les résultats escomptés et identifie les éléments qu'il convient de mesurer ; les KPI sont les indicateurs spécifiques choisis pour vérifier si ces résultats sont effectivement atteints.

C'est pourquoi les indicateurs clés de performance (KPI) doivent être définis dès la phase de conception, et non choisis a posteriori à partir des données disponibles. L'erreur la plus courante dans l'évaluation des subventions consiste à choisir des indicateurs faciles à quantifier plutôt que ceux qui reflètent le changement visé, ce qui empêche le bailleur de fonds de rendre compte de l'impact, même s'il peut rendre compte de l'activité.

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Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) des subventions sur une plateforme

Une plateforme logicielle de gestion des subventions permet à un bailleur de fonds d'associer des indicateurs clés de performance (KPI) à chaque programme et de les collecter grâce à des rapports structurés fournis par les bénéficiaires. Comme ces mêmes indicateurs sont recueillis de manière cohérente pour l'ensemble des subventions, ils sont agrégés pour permettre une mesure de l'impact au niveau du portefeuille, plutôt que de rester dispersés dans des rapports isolés.