Von Unternehmensspenden und Teambuilding bis hin zu individuellen Freiwilligenaktivitäten, wie z.B. kompetenzbasierte Freiwilligenarbeit, werden Programme zum Mitarbeiterengagement bei Unternehmen auf der ganzen Welt immer beliebter.
Der Erfolg von Programmen zum Mitarbeiterengagement ist in mehr als einer Hinsicht wichtig. Unternehmen investieren in Freiwilligenarbeit oder Spendenprogramme, weil sie ihnen helfen, Top-Mitarbeiter zu halten und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Aber die Beteiligung der Mitarbeiter ist nach wie vor gering.
Viele Unternehmen haben im Rahmen ihrer CSR-Politik (Corporate Social Responsibility) Programme zur Mitarbeiterbeteiligung in ihren Organisationen eingeführt. Auch wenn es den Mitarbeitern gefällt, dass ihr Unternehmen solche Programme anbietet, gibt es immer noch einige Hindernisse für ihren Erfolg, wie z.B. eine niedrige durchschnittliche Teilnahmequote. Dies schmälert die positiven Auswirkungen, die solche Initiativen auf alle Beteiligten haben könnten.
Was sind die Ursachen für niedrige Teilnahmequoten, und wie kann Ihr Unternehmen sicherstellen, dass Ihre Bemühungen zur Mitarbeiterbeteiligung erfolgreich sind?
Vor kurzem haben wir ein Webinar mit Chris Jarvis, Executive Director des RWInstitute, und CSR-Experten unserer Kunden ABN AMRO und BNP Paribas Deutschland veranstaltet, um diese Herausforderungen zu diskutieren und zu zeigen, wie sie überwunden werden können.
Die Herausforderungen für Programme zum Mitarbeiterengagement können in 4 Hauptkategorien eingeteilt werden:
- Herausforderungen im Zusammenhang mit der Skepsis der Mitarbeiter
Laut Chris Jarvis entsteht die Skepsis der Mitarbeiter nicht durch schlechte Mitarbeiter, sondern durch eine natürliche Voreingenommenheit. Diese Herausforderungen entstehen, wenn die Mitarbeiter nicht davon überzeugt sind, dass die sozialen Bemühungen Ihres Unternehmens echt sind, oder wenn sie nicht mit dem erklärten Ziel Ihrer Organisation übereinstimmen.
- Die Mitarbeiter könnten das echte Engagement des Unternehmens für CSR in Frage stellen, wenn sie die Initiativen als bloße PR-Bemühungen wahrnehmen.
- Zweifel an den wahren Absichten des Unternehmens können zu einer Zurückhaltung bei der Teilnahme an CSR-Programmen führen.
- Frühere Erfahrungen mit schlecht geführten oder unwirksamen CSR-Initiativen können Skepsis hervorrufen.
- Mitarbeiter könnten skeptisch sein, wenn das Unternehmen keine Informationen über die Auswirkungen und Ergebnisse von CSR-Initiativen weitergibt.
- Wenn Mitarbeiter den Eindruck haben, dass CSR-Initiativen nicht mit den Grundwerten oder Geschäftspraktiken des Unternehmens übereinstimmen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie sich engagieren.
- Herausforderungen, die sich aus unzureichender Kommunikation ergeben
Viele CSR-Fachleute können nicht so oft mit ihren Kollegen kommunizieren, um sie über laufende oder bevorstehende Initiativen zu informieren.
- Mitarbeiter erhalten oft zahlreiche E-Mails und Ankündigungen, so dass wichtige CSR-Nachrichten verloren gehen können.
- Unzureichende oder schlecht gewählte Kommunikationskanäle können die Reichweite einer Nachricht begrenzen.
- Zweideutige oder verwirrende Botschaften können zu Missverständnissen oder Desinteresse führen.
- Eine unregelmäßige Kommunikation kann dazu führen, dass die Mitarbeiter die Möglichkeiten für Spenden und Freiwilligenarbeit vergessen.
- Allgemeine Botschaften kommen bei den Mitarbeitern möglicherweise nicht gut an und führen dazu, dass sie sich nicht engagieren.
- Herausforderungen durch konkurrierende Prioritäten innerhalb des Unternehmens
Als CSR-Manager konkurrieren Sie mit vielen Prioritäten, mit denen die Mitarbeiter täglich jonglieren müssen. Genauso wie Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, angemessen mit den Mitarbeitern zu kommunizieren, müssen Sie auch bedenken, dass Ihr Programm zur Mitarbeiterbindung hinter den täglichen Aufgaben der Mitarbeiter zurückstehen wird.
- Eine hohe Arbeitsbelastung kann es für die Mitarbeiter schwierig machen, CSR-Aktivitäten zu priorisieren.
- Für Arbeitnehmer ist es oft schwierig, außerhalb ihrer regulären Arbeitszeit Zeit für Spenden und Freiwilligenarbeit zu finden.
- Einige Mitarbeiter sind der Ansicht, dass soziale Initiativen nichts mit ihren Aufgaben oder Karrierezielen zu tun haben.
- Mitarbeiter können Aufgaben, die sich direkt auf ihre Leistungsbewertung auswirken, gegenüber CSR-Aktivitäten priorisieren.
- Überlastete Mitarbeiter haben möglicherweise nicht die geistige Kapazität, sich an CSR-Initiativen zu beteiligen.
- Herausforderungen, die sich aus der Komplexität von Engagementprogrammen ergeben
Diese Herausforderungen entstehen, wenn die Prozesse im Zusammenhang mit Ihren Programmen zur Mitarbeiterbeteiligung nicht nutzerorientiert sind. Wenn Mitarbeiter beispielsweise zu viele Genehmigungen einholen müssen oder es zu viel Zeit und Mühe kostet, sich für ein freiwilliges Engagement anzumelden, wird die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie dies tun.
- Komplizierte Verfahren können die Mitarbeiter von der Teilnahme an CSR-Programmen abhalten.
- Wenn die Auswirkungen von CSR-Initiativen nicht leicht zu quantifizieren sind, kann es für die Mitarbeiter schwierig sein, ihren Wert zu erkennen.
- Vage Richtlinien können zu Verwirrung und geringerer Motivation führen.
- Schwerfällige Genehmigungsverfahren oder übermäßiger Papierkram können die Beteiligung der Mitarbeiter behindern.
- Begrenzte Anleitung oder Ressourcen können es für Mitarbeiter schwierig machen, sich in komplexen CSR-Programmen zurechtzufinden.
Es gibt verschiedene Lösungen und Unterstützungsstrategien, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie versuchen, die Motivation und das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu steigern. In unserem Webinar haben wir uns diese Herausforderungen genauer angesehen, das Unterstützungsprogramm 'Nudge the Good' des RWInstituts zur Steigerung des Mitarbeiterengagements vorgestellt und die Erfahrungen von zwei CSR-Experten genutzt, um die besten Praktiken der Branche kennenzulernen, die Ihren Programmen zum Erfolg verhelfen werden!
Sehen Sie sich das Webinar jetzt an!
