Le bénévolat de compétences, ou pro bono, consiste pour les salariés à mettre leur expertise professionnelle (juridique, marketing, finance, informatique) au service d’organismes à but non lucratif, ce qui apporte généralement une valeur ajoutée supérieure à celle du bénévolat classique.
Les programmes permettent de suivre les heures consacrées et, dans l'idéal, les résultats obtenus, ce qui contribue à la fois au rapport sur l'engagement des employés (ESRS S1) et à celui sur l'impact sur la communauté (ESRS S3).
Le bénévolat de compétences consiste, pour les salariés, à mettre leur expertise professionnelle – qu'il s'agisse de conseils juridiques, de conception graphique, de marketing ou d'informatique – au service d'une association, plutôt que d'effectuer des tâches manuelles générales. Il s'agit d'appliquer les compétences acquises par ces personnes à des problèmes qu'une association ne peut pas résoudre facilement seule.
Le bénévolat basé sur les compétences porte sur la nature de la contribution : il s'agit d'apporter une expertise professionnelle plutôt qu'une aide générale. Le bénévolat en équipe porte quant à lui sur la forme : des personnes qui s'engagent ensemble au sein d'un groupe. Ces deux concepts sont indépendants l'un de l'autre : un projet basé sur les compétences peut être mené seul ou en équipe.
En effet, cela apporte généralement une valeur ajoutée bien supérieure par heure que le bénévolat classique. Les conseils prodigués à titre gracieux par un avocat ou le travail d'un développeur peuvent représenter pour une association à but non lucratif une valeur bien supérieure à celle d'une main-d'œuvre non qualifiée, en répondant à des besoins qu'elle ne pourrait pas se permettre de couvrir autrement.
En effet, mettre en adéquation l'expertise appropriée avec le besoin correspondant et valoriser cette contribution est plus difficile que de simplement comptabiliser les heures d'assistance générale. C'est en identifiant qui a fait quoi, ainsi que la valeur professionnelle de cette contribution, qu'une entreprise peut démontrer la valeur réelle d'un travail fondé sur les compétences.
Parmi les nouveaux termes que nous avons ajoutés, ce sont les mots « équipes chargées des subventions », « parrainage » et « RSE » qui reviennent le plus souvent.
L'intégration des bénévoles désigne l'ensemble des démarches qu'un bénévole doit effectuer avant de commencer : la séance d'accueil organisée par l'organisation partenaire, les vérifications éventuellement requises pour le poste, un briefing sur les tâches à accomplir, ainsi que les informations pratiques concernant le lieu de rendez-vous et ce qu'il faut apporter.
Dans le cadre d'un programme d'entreprise, c'est rarement l'employeur qui s'en charge. C'est le partenaire qui s'en occupe, et le rôle de l'employeur est de veiller à ce que le programme se déroule sans que le salarié n'abandonne en cours de route.
La coordination du bénévolat consiste, sur le plan opérationnel, à mettre en relation les salariés avec des opportunités de bénévolat : publier les offres disponibles, mettre en relation les personnes avec celles-ci, organiser les plannings et confirmer les participations auprès de l'organisation partenaire.
C'est le maillon entre un programme et ses horaires. C'est la coordination qui détermine si un salarié souhaitant faire du bénévolat parvient effectivement à le faire, et c'est à ce niveau-là que la plupart des programmes perdent discrètement des participants.
La valeur du temps consacré au bénévolat correspond à un taux horaire monétaire appliqué aux heures de bénévolat afin d'exprimer en termes monétaires la contribution d'un programme de bénévolat ; elle est utilisée dans les rapports d'impact et la comptabilité des contributions en nature.
Ce chiffre est une estimation, et non un montant versé. Il indique ce qu'aurait coûté l'achat de ces heures, ce qui permet de comparer les programmes au fil du temps — et ne dit rien sur ce que l'organisme bénéficiaire en a réellement retiré.
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