Come si fa a creare un modulo online per la richiesta di sovvenzioni senza coinvolgere il reparto IT?

Questa è una delle cause di frustrazione più comuni, e al tempo stesso più evitabili, di cui sentiamo parlare.

Il programma è stato elaborato. Il budget è stato approvato. La data di lancio è stata fissata. E poi tutto si blocca, perché il modulo di richiesta è rimasto bloccato in una coda informatica dietro a dieci ticket con priorità più alta.

A peggiorare le cose, quando il modulo viene finalmente pubblicato, la prima tornata di richieste rivela una domanda ambigua o un campo mancante. Per risolvere il problema è necessario presentare un’altra richiesta e attendere un altro sprint.

Il team di sviluppo finisce per modellare il programma in base alle potenzialità del modulo, anziché il contrario, semplicemente perché ogni modifica è costosa e richiede tempo.

C'è anche un costo meno evidente. Poiché le modifiche sono faticose, i team evitano di migliorare il modulo anche quando sanno che sta raccogliendo dati disordinati. Ciò rende più difficili le attività di revisione e rendicontazione a valle.

Ciò che cambia le carte in tavola è mettere a disposizione del team di sviluppo uno strumento configurabile per la creazione di moduli. Un responsabile delle sovvenzioni può quindi:

• Imposta i campi.
• Aggiungere la logica condizionale e quella di ammissibilità.
• Abilita il caricamento dei documenti.
• Modificare una scadenza.

Il tutto senza ricorrere a uno sviluppatore e senza dover acquistare uno strumento di rilevamento separato.

Il modulo smette di essere un collo di bottiglia e diventa uno strumento su cui il team può lavorare in modo iterativo man mano che il programma apprende.