Comment Capital Power optimise ses investissements communautaires dans ses 28 sites
Capital Power
Capital Power est une société canadienne de production d'électricité qui exploite 28 sites à travers l'Amérique du Nord. La gestion des programmes d'investissement communautaire, de parrainage et de subventions au sein d'un réseau aussi étendu géographiquement — chaque site entretenant des relations avec des parties prenantes locales et répondant à des besoins communautaires spécifiques — nécessitait un outil complet et fiable, capable de s'adapter à l'ensemble des sites. La rationalisation de ses processus grâce Optimy permis à Capital Power d'améliorer sa productivité à tous les niveaux et de réduire de moitié le temps de traitement des demandes.
pays : Canada (+ Amérique du Nord) | installations : 28 sites | résultat clé : traitement 50 % plus rapide
28 établissements — et aucune méthode harmonisée pour gérer les investissements communautaires à grande échelle
Avec des activités réparties sur 28 sites, Capital Power avait besoin de bien plus qu’un simple outil de création de formulaires : l’entreprise recherchait une plateforme complète capable de centraliser les demandes, de gérer l’ensemble du cycle de vie des demandes et de générer simultanément des rapports cohérents sur l’ensemble des sites.
- 28 établissements répartis dans toute l'Amérique du Nord, chacun ayant ses propres besoins en matière d'investissement communautaire et ses propres parties prenantes
- Délai de traitement des demandes trop long — ce qui freine la capacité de l'équipe à venir en aide aux communautés
- L'absence d'un outil RSE complet et fiable permettant de gérer l'ensemble du cycle de vie de bout en bout
- Nécessité d'un suivi cohérent de l'impact sur la communauté, sur l'ensemble des sites et dans toutes les régions
Une plateforme évolutive et complète qui a permis de réduire de moitié le temps de traitement
Capital Power a mis en place Optimy plateforme centrale de gestion des investissements communautaires pour l'ensemble de ses 28 sites. Cela s'est traduit par une amélioration spectaculaire de la productivité — le temps de traitement des demandes ayant été réduit de 50 % — et a permis à l'équipe de concentrer désormais ses efforts sur les partenariats au sein des communautés locales.
- Gestion centralisée des applications multi-sites : toutes les demandes d'investissement communautaire provenant de 28 établissements sont gérées sur une seule et même plateforme, offrant une visibilité totale et des processus harmonisés sur l'ensemble des sites.
- Traitement des demandes 50 % plus rapide : grâce à la rationalisation des processus et à l'automatisation de certaines étapes, le temps nécessaire au traitement de chaque demande d'investissement communautaire a été réduit de moitié.
- Gains de productivité sur l'ensemble des sites : les processus Optimy ont permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle sur tous les sites de Capital Power, ce qui a permis à l'équipe de gérer davantage de projets avec les mêmes ressources.
- Un regain d'attention portée à la communauté : grâce à la réduction du temps consacré aux tâches administratives, l'équipe peut désormais consacrer son énergie et son attention à la mise en place de partenariats fructueux avec les communautés locales situées à proximité de chaque site.
Un temps de traitement réduit de moitié — et une équipe entièrement dédiée à la communauté
L'équipe chargée de l'investissement communautaire chez Capital Power fonctionne désormais avec une efficacité nettement accrue dans l'ensemble de ses 28 sites. La réduction des délais de traitement a permis à l'équipe de consacrer davantage de temps à ses partenaires communautaires, ce qui lui a permis d'avoir un impact plus important avec le même effectif.
−50%
Délai de traitement des demandes
28
Installations, une seule plateforme
3 min
Par demande, contre 7 auparavant
En savoir plus
Place aux communautés
Nous sommes passés de 7 à 3 minutes par demande ! Grâce à ce gain d'efficacité, l'équipe peut désormais consacrer son temps et son énergie à nos partenaires dans les communautés locales.
Spécialiste des relations avec la communauté — Capital Power
Capital Power a réduit de 50 % le délai de traitement des demandes dans ses 28 sites, ce qui a permis à l'équipe chargée des investissements communautaires de consacrer davantage de temps aux partenariats les plus importants.
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