Comment l'Iren construit des relations solides grâce au parrainage

Iren est une entreprise italienne de services publics et d'énergie présente dans toute l'Italie. Ses activités comprennent la gestion de l'énergie, de la production à la vente aux clients finaux, ainsi que la gestion du cycle des déchets et du cycle intégré de l'eau dans différents territoires, de la collecte au traitement et à la facturation. 

Elles produisent également de l'énergie à partir de diverses sources, telles que des centrales solaires dans le sud de l'Italie, des centrales hydroélectriques et des centrales au gaz traditionnelles.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment Iren utilise Optimy pour gérer efficacement les parrainages et établir des relations plus solides avec les parties prenantes, ce qui renforce son image et lui permet de mieux résister à l'évolution des forces du marché.

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Le défi

L'Iren gère des demandes de parrainage provenant de différents territoires. Ses principaux défis étaient qu'il était difficile de canaliser toutes les demandes dans un système ordonné et de suivre le processus correct établi par l'organisation. Compte tenu du volume important de demandes, il était fondamental pour l'organisation de centraliser les demandes et de suivre un flux de travail.

‍Solution

Grâce au formulaire structuré et personnalisable de Optimy, il est devenu très facile de collecter les bonnes données. Grâce à des questions pertinentes, il a été facile d'obtenir des réponses précises et ordonnées. Les données collectées ont été centralisées et facilement accessibles. La gestion du flux de demandes est ainsi devenue transparente. 

Il est également devenu facile pour Iren de mesurer l'impact de ses initiatives. Iren met l'accent sur le retour d'image dans ses activités de parrainage. 

Pour mesurer leur impact, l'Iren procède à un audit interne. Il vérifie que le processus d'autorisation fonctionne correctement et que les retours d'image sont cohérents avec l'importance du parrainage. Elle évalue également une base de données de retombées, , comprenant des conférences, des discours dédiés, des bannières, des logos, des publications, des articles de presse, des événements dédiés, des remises, des produits pour les employés, une visibilité sociale et des mentions. 

Elle crée ensuite une matrice d'évaluation, qui est utilisée pour évaluer l'année suivante. L'Iren effectue un suivi qualitatif et quantitatif du retour d'image, non pas à des fins de vente, mais de sensibilisation.

‍Résultat

Iren, comme d'autres entreprises du secteur, est devenue plus grande et dispose de départements plus importants et interfonctionnels. Cela a accru la complexité de la gestion des parrainages et illustré la nécessité d'une meilleure organisation pour améliorer la collaboration entre les différentes parties prenantes. 

Avec Optimy, Iren a pu organiser ses parrainages d'une manière qui lui a permis de réussir. L'entreprise prévoit de développer davantage son programme de parrainage et d'être plus active, avec une présence accrue en Italie.

Iren cherche également à contribuer à la transition énergétique et à l'économie circulaire par le biais d'investissements responsables et bien conçus. Elle a l'intention de faire tout cela en peu de temps. Cet accent mis sur le développement durable est crucial pour sa viabilité à long terme. 

En gérant efficacement ses parrainages, l'Iren tisse des liens plus étroits avec les parties prenantes, améliore sa réputation, accroît sa licence sociale et se rend plus résistante aux forces du marché en constante évolution. 

Grâce à Optimy, Iren sera en mesure de mieux servir sa communauté et ses employés dans les années à venir.