Welche KPIs sollten wir im Rahmen eines Unternehmensförderprogramms erfassen?

Wenn wir ein neues Team fragen, was es derzeit erfasst, lautet die Antwort fast immer: Aktivitätskennzahlen. Eingegangene Anträge, bewilligte Fördermittel, ausgezahlter Gesamtbetrag.

Das ist zwar nicht falsch, aber unvollständig. Diese Zahlen geben Aufschluss darüber, wie stark das Programm ausgelastet war, nicht jedoch darüber, was es erreicht hat.

Diese Lücke wird deutlich, sobald ein Vorstandsmitglied oder ein CSR-Verantwortlicher zum ersten Mal eine Frage nach den Ergebnissen stellt, die anhand der Aktivitätsdaten nicht beantwortet werden kann:

• Wie viele Menschen haben wir tatsächlich erreicht?
• Was hat uns jedes einzelne Ergebnis gekostet?
• Finanzieren wir die Bereiche, die wir als strategische Prioritäten bezeichnet haben?

Diese Antworten nachträglich zu ergänzen, ist mühsam, da die für ihre Berechnung erforderlichen Daten weder in der Anwendungs- noch in der Berichtsphase erfasst wurden.

Die Teams, die dies vermeiden, legen bereits in der Planungsphase bewusst eine kleine Auswahl an KPIs fest, die drei Dimensionen abdecken:

1. Reichweite: Begünstigte, unterstützte Organisationen oder Gemeinschaften.
2. Effizienz: Kosten pro Ergebnis, Zeit bis zur Entscheidung, Anteil der Verwaltungskosten.
3. Ausrichtung: Der Anteil der Mittel, der in die im Programm festgelegten vorrangigen Bereiche oder Regionen fließt.

Die Herausforderung besteht darin, den Umfang so gering zu halten, dass er tatsächlich verwaltet werden kann, und jede Kennzahl so klar zu definieren, dass sie in jedem Zyklus auf dieselbe Weise gemessen wird.

Wenn Sie dies von Anfang an richtig angehen, wird die Wirkungsberichterstattung zu einem Nebenprodukt der Programmdurchführung. Wenn Sie es falsch angehen, wird jeder Bericht zu einem neuen Projekt der Datenarchäologie.