Beteiligungsquote der ehrenamtlich tätigen Mitarbeiter: Ermittlung der Anzahl der teilnehmenden Mitarbeiter

Wie hoch ist die Beteiligungsquote der ehrenamtlichen Helfer?

Die Freiwilligenbeteiligungsquote ist eine Kennzahl, die die Teilnahme am Freiwilligenprogramm eines Unternehmens misst. In der Regel handelt es sich dabei um den prozentualen Anteil der Mitarbeiter, die sich in einem bestimmten Zeitraum ehrenamtlich engagiert haben, wodurch die Rohdaten zu einer einzigen, vergleichbaren Zahl darüber zusammengefasst werden, wie viele Personen teilgenommen haben.

Als Kennzahl liegt ihr Wert darin, dass sie im Zeitverlauf verfolgt und über Jahre hinweg, zwischen Abteilungen oder im Vergleich zu Referenzwerten analysiert werden kann. Sie wandelt die Frage „Funktioniert unser Freiwilligenprogramm?“ in etwas Messbares um, anstatt sie auf Eindrücke zu stützen.

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Inwiefern unterscheidet sich dies von der Zeiterfassung?

Beide sind unmittelbar miteinander verbunden, unterscheiden sich jedoch voneinander: Das eine ist die Kennzahl, das andere ihre Quelle. Die Beteiligungsquote ist eine aus Daten berechnete Kennzahl; die Erfassung der ehrenamtlichen Arbeitsstunden ist die zugrunde liegende Aufzeichnung darüber, wer sich ehrenamtlich engagiert hat und wie lange – auf deren Grundlage die Kennzahl berechnet wird.

Die Beziehung verläuft in eine Richtung. Eine zuverlässige Nachverfolgung ermöglicht eine aussagekräftige Interaktionsrate; eine Rate, die auf lückenhaften Daten basiert, ist schlechter als gar keine, da sie zwar glaubwürdig wirkt, aber irreführend ist. Aus diesem Grund bildet die Nachverfolgung die Grundlage, während die Rate darauf aufbaut.

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Warum sollte man den Stundensatz messen und nicht einfach nur die Gesamtstundenzahl?

Denn Reichweite und Umfang sind zwei verschiedene Dinge, und wenn man lediglich die Stunden misst, kann dies ein Problem verschleiern. Ein Programm kann eine hohe Gesamtstundenzahl ausweisen, die in Wirklichkeit von einer kleinen, engagierten Minderheit stammt, während die meisten Mitarbeiter überhaupt nicht daran teilnehmen.

Die Beteiligungsquote macht dies deutlich. Indem sie den Anteil der teilnehmenden Personen in den Mittelpunkt stellt, zeigt sie, ob sich das ehrenamtliche Engagement wirklich auf eine breite Basis stützt oder sich auf einen engen Kreis konzentriert – was oft ein aussagekräftigerer Indikator für den Erfolg eines Programms und die dahinterstehende Kultur ist als die reinen Stundenzahlen.

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Messung des Engagements auf einer Plattform

Eine Plattform für Unternehmensfreiwilligenarbeit berechnet die Beteiligungsquote automatisch anhand der Teilnahme-Daten, sodass ein Unternehmen die Reichweite auf einen Blick erkennen, im Zeitverlauf verfolgen und in die Wirkungsberichterstattung einfließen lassen kann, wobei sich die Zahl auf vollständige Daten und nicht auf Schätzungen stützt.