Cas pratiques

Fond de teint L'Oréal - Optimy

Grâce à la Optimy , il est très facile de gérer le flux de demandes, de les classer par thème, d'obtenir une description détaillée des projets et de fournir des réponses à tous les auteurs de projets.

Type

Intérêt social

Depuis l'implémentation d'Optimy, les réponses sont automatiquement envoyées 48 heures avant la date de début du projet expliquant pourquoi il a été rejeté. Les équipes de la Fondation L'Oréal ont la possibilité de modifier le contenu de l'email avant de l'envoyer par défaut.

La solution Optimy permet de visualiser la chronologie de chaque projet sur un seul tableau de bord. L'Oréal voit donc tous les projets qui contiennent sa solution et peut facilement trier ses projets par thème, statut et date.

L'outil d'Optimy permet également à L'Oréal de résumer les projets sur une seule page et de visualiser plus facilement les informations clés relatives à chaque projet, telles que: originalité, aspect social, objectifs à long terme, évaluation du projet et implication des collaborateurs de L'Oréal.

Avec Optimy, les employés de la Fondation peuvent échanger des e-mails avec le porteur du projet; l'historique de ces conversations est également visible sur la fiche du projet. L'Oréal peut envoyer des messages personnalisés au conseil à chaque étape du processus pour chaque projet.

Grâce à Optimy , L’Oréal peut désormais générer des rapports personnalisés et actualisés Optimy indiquent notamment le nombre de demandes reçues, le nombre de demandes acceptées et le nombre de demandes par thème, etc.

En conclusion, l'outil Optimy a permis à la Fondation L'Oréal de mieux structurer et organiser la gestion de projets. Grâce à leur plateforme tout-en-un, la Fondation L'Oréal a atteint de très beaux résultats, notamment:

275 bourses attribuées chaque année
50% de temps gagné
100 000 euros accordés chaque année à 5 lauréats

Témoignages

Grâce à la solution Optimy , nous gérons le flux des demandes, nous les organisons par thème, nous recevons une description détaillée du projet et nous pouvons apporter des réponses à tous les porteurs de projets.

Andrea C

Coordinateur de projet

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Quelques mots sur la Fondation L'Oréal

La bourse L'Oréal-UNESCO pour les femmes et la science a été créée en 1998 et vise à soutenir les femmes sous-représentées dans le domaine scientifique. Cette bourse a soutenu plus de 2 700 femmes scientifiques et (en collaboration avec ses filiales) a récompensé plus de 250 boursières en études doctorales/post-doctorales provenant de 115 pays. L'objectif de la fondation est d'aider les personnes vulnérables à reconstruire leur vie en leur apportant des soins en termes de beauté et de bien-être. La Fondation L'Oréal améliore également les opportunités d'emploi pour les personnes dans plus de 25 pays grâce à des formations dans divers métiers de la beauté.

LE CONTEXTE

Ce que l'entreprise recherchait

Un logiciel qui aide la fondation L'Oréal à communiquer de manière efficace. Ils cherchaient également un moyen d'avoir une vue d'ensemble de tous leurs projets et de gagner du temps.

Toutes les demandes de L’Oréal sont centralisées via un point d’entrée unique. Un formulaire en ligne sur mesure est intégré à leur site web, et les demandes reçues par e-mail sont transférées vers Optimy via Dropbox afin de les centraliser.

L'Oréal prédéfinit des critères pour filtrer les demandes entrantes en fonction de leur thématique (beauté ou science). Les critères de sélection peuvent être modifiés à tout moment grâce à leur plateforme Optimy en choisissant des réponses dans les formulaires qui excluent ou acceptent automatiquement le projet.

La Fondation L'Oréal nécessitait de l'aide pour optimiser ses installations d'octroi de subventions tout au long du cycle de vie du projet, du processus de demande en passant par la complétion et au rapport de finalisation de projet.