Avez-vous regardé autour de vous dernièrement ? Qu'il s'agisse d'injustices sociales, de problèmes environnementaux ou de débats de société, les gens s'engagent dans des activités de volontariat, font plus que jamais des dons et accordent plus d'attention aux questions qui ont un impact sur leur vie, leur planète et les personnes qui les entourent. Il y a probablement une plus grande prise de conscience, c'est peut-être lié à l'affreux verrouillage de 2020 covid19. L'humanité et la philanthropie étaient en vogue dans le monde entier et la tendance est toujours d'actualité.
Si vous pensez que vous pouvez continuer comme ça, tout seul, eh bien... vous pouvez essayer mais vous finirez vite par être dépassé par la quantité de choses à faire, à chercher, à gérer. Comme tout autre projet, il faut de la planification, de la réflexion et... du matériel. Prenez ma main, n'ayez pas peur et plongeons ensemble dans le sujet.
La RSE n'est pas "agréable à avoir".
C'est un incontournable.
Vous êtes sans doute déjà convaincu des raisons pour lesquelles vous devriez commencer à mettre en place un programme d'impact social au sein de votre entreprise. Comme nous l'avons déjà évoqué, des études ont démontré que les stratégies de RSE attirent des talents de haut niveau, principalement des milléniaux qui attendent de leurs employeurs qu'ils s'impliquent dans les débats et les actions sociétaux et sociaux. C’est également un atout majeur pour attirer et fidéliser vos clients : 87 % des personnes interrogées ont en effet reconnu que le fait d’acheter un produit d’une marque faisant preuve de responsabilité sociale et d’éthique était un élément qui leur traversait l’esprit.
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est un moyen pour les entreprises de contribuer au bien-être de leurs communautés, des personnes en général, et d’agir en faveur de l’environnement, à une échelle plus ou moins grande (au niveau local, régional, international… ou mondial). Il est vrai cependant que ces dernières années ont été cruciales pour la RSE et que les entreprises prennent désormais conscience de l’urgence de mettre en place en interne des programmes de RSE et d’impact social, et de les faire connaître à l’extérieur. Même si l’on peut s’interroger sur la sincérité de cette réaction, il y a tout de même une part de vérité : s’il existe une attente, il est positif que les marques décident enfin d’y prêter attention et de passer à l’action.
Maintenant que cela est clair, réfléchissez à votre approche de la RSE. Ne le faites pas pour vous vanter, pour frimer ou pour exposer votre marque au monde entier. Faites-le pour les bonnes raisons : parce que vous le pouvez, parce que cela fait du bien et parce que vos communautés, tant externes qu’internes, sont impatientes de passer à l’action.
Le bon choix est celui qui vous convient le mieux.
Parce qu'aujourd'hui, il semble que tout le monde et toutes les entreprises s'impliquent dans des activités de RSE et d'impact social, n'est-ce pas ? C'est comme les nouvelles stratégies de marketing sur lesquelles toute l'équipe a travaillé ces derniers mois, peut-être avec un peu d'aide des RH pour les mettre en œuvre en interne. C'est le nouveau "programme des ambassadeurs". Mais est-ce vraiment le cas ?
Le moment n'est-il pas venu pour les sociétés, les fondations, les organisations à but non lucratif, les entreprises et les marques d'admettre qu'outre le retour sur investissement, les revenus, les budgets, l'efficacité, la productivité et les productions, il existe des questions et des sujets qui doivent être abordés : l'environnement, l'égalité, la durabilité, le bien-être des employés, l'aide aux communautés, le partage des connaissances et l'offre de matériel, etc.
Pourquoi ne pas le faire, puisque vous en avez la possibilité ? Certains chercheurs et auteurs ont évoqué la situation délicate des entreprises qui prennent des mesures, mais qui, en réalité, profitent de la situation et de la tendance pour se donner une image plus positive et plus écologique aux yeux du monde. Le conseil le plus important est donc de toujours rester fidèle à vous-même, à votre marque, à vos valeurs et à vos collaborateurs.
Vous disposez d’une expertise qui pourrait réellement profiter à certaines communautés ou à un projet environnemental spécifique, alors pourquoi ne pas passer à l’action ?
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Choisissez votre outil en fonction de vos besoins
Adoptez la transformation numérique, n'en ayez pas peur : nous connaissons tous ses limites et les risques qu'elles portent en elles-mêmes, mais tant que vous en êtes conscient, tout ira bien. Alors, soyons honnêtes avec nous-mêmes et disons-le tout haut : La technologie SaaS n'est pas mauvaise.
Les plateformes SaaS sont censées vous faire gagner du temps et de l'énergie et vous rendre plus efficace et productif dans vos tâches quotidiennes. Qu'y a-t-il de mal à cela ? Donc, lorsque vous arrivez à l'étape "Je dois choisir une plateforme en ligne", gardez à l'esprit les éléments suivants :
#1 Il doit être facile à utiliser, à comprendre et à partager.
Que vous soyez le seul utilisateur ou non, votre plateforme en ligne doit être intuitive. Un outil qui est flou, avec beaucoup d'éléments qui surgissent partout n'est pas pensé pour l'utilisateur. Et s'il n'est pas fait pour l'utilisateur, alors pourquoi vous, en tant qu'utilisateur, devriez y adhérer ?
De plus, plus il sera facile à utiliser et à mettre en œuvre, plus vite vous vous mettrez au travail et partagerez l'outil avec votre équipe. Il sera également super intuitif pour eux de découvrir cette nouvelle plateforme et toutes les fonctionnalités qui faciliteront leur travail.
2. Il doit répondre à vos besoins
Parfois, vous achetez quelque chose mais vous n'utilisez que 15 % de l'outil. Cela arrive tout le temps : vous achetez le plus gros et le plus récent téléphone portable, mais vous finissez par n'envoyer que des SMS et appeler vos proches. Quel est l'intérêt d'avoir des dizaines d'applications et de fonctionnalités si vous finissez par n'en utiliser que deux ?
Assurez-vous de choisir un outil qui correspond à vos besoins et à votre réalité quotidienne. Si vous trouvez une option "à la carte", une offre modulaire, c'est encore mieux : vous pouvez choisir ce dont vous avez besoin et vous payez pour ce que vous utilisez.
#3 Il devrait être technologique...avec un peu d'humain
Si un problème survient, vous n'avez certainement pas envie de demander à un robot ou de vous battre pour trouver une solution sur le Web, n'est-ce pas ? Vous ne devriez pas avoir besoin d'être un informaticien ou d'avoir une quelconque expertise si vous êtes confronté à un bug.
Assurez-vous que vous avez quelqu'un à qui parler, quelqu'un qui sait qui vous êtes, ce que vous faites et qui peut vous aider. Nous vous avons dit d'adopter la transformation numérique, mais l'intervention humaine et le soutien sont toujours nécessaires. Assurez-vous que vous êtes plus qu'un numéro, mais un véritable être humain compris par votre contact travaillant pour le logiciel que vous avez choisi.
