Wem wir helfen

Wie Capital Power sein Antragsverfahren um die Hälfte reduziert hat!

Wir sind von 7 auf 3 Minuten pro Antrag gesunken! Dank dieser Effizienzsteigerung kann das Team nun seine Zeit und Energie auf unsere Partner in den lokalen Gemeinschaften konzentrieren.

Wir sind von 7 auf 3 Minuten pro Antrag gesunken! Dank dieser Effizienzsteigerung kann das Team nun seine Zeit und Energie auf unsere Partner in den lokalen Gemeinschaften konzentrieren.
Lindsay C
Gemeinschaftsexperte

Ein paar Worte zu Capital Power

Capital Power ist ein Stromerzeuger mit Hauptsitz in Alberta, Kanada, und Stromerzeugungsanlagen in ganz Nordamerika. Das Unternehmen ist bestrebt zu wachsen, um langfristige Werte zu schaffen, die Umwelt zu schützen und die lokalen Gemeinden zu unterstützen. Die thermischen und erneuerbaren Anlagen des Unternehmens verfügen über eine Erzeugungskapazität von rund 6.500 MW und sind gut positioniert, um das kohlenstoffarme Energiesystem zu unterstützen.

DER KONTEXT

Was das Unternehmen suchte

Für die Verwaltung der Projekte in seinen 28 Anlagen benötigte Capital Power die Unterstützung eines umfassenden und zuverlässigen CSR-Management-Tools. Von der Erfassung der Anträge über die Auswahl der richtigen Projekte bis hin zur Berichterstattung über die Auswirkungen musste das Tool alles bieten.
Der Kundendienst des Anbieters war nicht angemessen, und der Support war nicht so reaktionsschnell, wie es nötig gewesen wäre: "Mit dem Kundendienst ging es bergab. Wenn wir eine Änderung des Formulars beantragten, dauerte es nicht mehr wie früher nur ein paar Tage, sondern Wochen und manchmal Monate.
Die Vorstellung, dass der Wechsel eines Anbieters ein komplizierter und schmerzhafter Prozess ist, ist ein weit verbreiteter Mythos. Unterm Strich sind die mit der Umstellung verbundenen Risiken vorhersehbar und überschaubar. Und wenn Sie sich mit einem Anbieter in einer Sackgasse befinden, sollten Sie den Wechsel lieber früher als später vollziehen.

Wie Optimy geholfen hat

Das Ergebnis: 50% Zeitersparnis bei Verwaltungsaufgaben!

Als Capital Power anfing, nach alternativen Lösungen zu suchen, wurde Optimy zum Spitzenreiter. Optimy hatte zuvor eine Demo zur Verfügung gestellt, so dass man sich des Potenzials bereits bewusst war. Ein Merkmal des Tools, das Capital Power am meisten interessierte, war die Möglichkeit, Änderungen an den Formularen selbst vorzunehmen, sowie die Einfachheit des Tools. Auch die Möglichkeit für Mitarbeiter und Partner in der Gemeinde, Informationen aus früheren Anträgen vorzupflegen, war sehr interessant. 

Lindsay Cooper erwähnt, dass sie zwar etwas besorgt über die Zeitverschiebung zwischen Nordamerika und Europa waren, aber mit mehreren Referenzen gesprochen haben, die ihnen versicherten, dass die Zeitverschiebung keine Probleme verursachte. Nach einer gründlichen Evaluierung mehrerer CSR-Management-Tools war Capital Power zuversichtlich, dass das Optimy-Tool ihren Anforderungen am besten entsprechen würde.  

Capital Power verwaltet jetzt vier verschiedene Optimy-Formulare. Obwohl diese Formulare von Capital Power selbst hätten erstellt werden können, entschied man sich dafür, die Formulare von Optimy erstellen zu lassen. Außerdem unterstützte Optimy das Unternehmen beim Import von 10 Jahren historischer Daten. Die externen öffentlichen Formulare wurden im November 2019 und die internen Mitarbeiterformulare im Februar 2020 nahtlos in Betrieb genommen. 

"Die Zusammenarbeit mit Optimy war sehr einfach, und ich schätze die Unterstützung, die wir bei der Entwicklung unserer Formulare erhalten haben. Sie boten stets Lösungen an, die unseren Anforderungen entsprachen, und entwickelten ein Produkt, das für unsere Mitarbeiter und Partner in der Gemeinde einfach zu bedienen ist. Am besten gefällt mir an dem Tool, dass ich Änderungen innerhalb von Minuten selbst vornehmen kann, anstatt monatelang darauf zu warten, dass jemand anderes das für mich erledigt", so Lindsay Cooper. 

Mit Optimy hat Capital Power seinen Investitionsprozess in der Gemeinschaft vereinfacht. Funktionen wie das Aufgabenmanagement und der automatisierte Workflow haben die tägliche Arbeit des Teams stark beeinflusst. Capital Power verfügt derzeit über 9 verschiedene automatisierte Workflows, die komplexe Projekte in ein leicht verständliches Projektmanagement verwandeln. 

Cooper zufolge hat die Straffung des Arbeitsablaufs die Produktivität des Teams insgesamt erhöht: "Es gibt weniger E-Mails und wir haben ein besseres Projektmanagement". Sie erklärt auch, dass der Zeitaufwand für die Prüfung der einzelnen Anträge drastisch gesunken ist, von durchschnittlich 7 Minuten pro Antrag auf 3 Minuten, und das alles dank der Aufgabenmanagementfunktionen. Dank dieser Effizienzsteigerung kann das Team mehr Zeit für die Zusammenarbeit mit den Partnern in den lokalen Gemeinschaften aufwenden, um eine bessere Wirkung und Unterstützung zu erzielen.

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