5 wichtige Schritte zur Messung Ihrer sozialen Wirkung

Mehr denn je wollen alle Stakeholder (Verbraucher, Mitarbeiter, Manager und Investoren) wissen, welche Auswirkungen ihre CSR- und Corporate Philanthropy-Initiativen haben. Die Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Aktivitäten sich gegenseitig verstärken und ihre Ziele erreichen. In einem Webinar, das in Zusammenarbeit mit True Impact und Engage for Goodhat Optimy zusammen mit einem Expertenteam die wichtigsten Schritte zur Messung des sozialen Einflusses von Unternehmen erörtert.

‍„Gerechtigkeit, Vielfalt und Inklusion gehören zu den Grundwerten [des Unternehmens]. Seit 2020 haben wir mehr als 30 Millionen US-Dollar für ethnische Gleichberechtigung und soziale Gerechtigkeit in den Vereinigten Staaten bereitgestellt.“ 

Das obige Zitat ist ein gutes Beispiel für eine gut gemeinte Aussage. Es ist ein großes Engagement für eine wichtige Sache, und daran ist nichts auszusetzen. Nur wird nicht gesagt, welche Auswirkungen solche Beiträge haben. Wie setzen Sie diese guten Absichten in echte, messbare Auswirkungen um?

Die Organisationen müssen nicht nur in der Lage sein, über die im Rahmen ihrer sozialen Initiativen mobilisierten Ressourcen und durchgeführten Maßnahmen zu berichten, sondern auch die tatsächlichen Auswirkungen auf die Endbegünstigten zu messen. Dies gilt umso mehr im aktuellen makroökonomischen Klima, in dem sich der Kampf um Budgets und Finanzmittel verschärft. Dennoch fällt es vielen Organisationen immer noch schwer, eine gute Strategie für die soziale Wirkung zu definieren und sich an sie zu halten. 

Als Softwareanbieter, der sich auf das Management von CSR- und philanthropischen Projekten spezialisiert hat, unterstützen wir Organisationen dabei, den Ablauf ihrer Initiativen zu steuern – von der Auswahl der zu fördernden Projekte über die Kommunikation mit Partnern bis hin zur Nachverfolgung spezifischer Budgets und der Berichterstattung über eingesetzte Ressourcen und erzielte Ergebnisse. Aus diesem Grund wollten wir mit True Impact zusammenarbeiten, einem Unternehmen, das sich auf Strategien und die Messung sozialer Wirkung spezialisiert hat, um einige wichtige Tipps weiterzugeben.

‍1. Definieren Sie eine klare Theorie der Veränderung und Wirkungsziele

Erstellen Sie einen Aktionsplan, der auf die Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt ist. Dazu müssen Sie Ihre Ziele klar formulieren und wissen, wie Sie sie erreichen wollen. Dies wird als Theorie der Veränderung bezeichnet.

Die Erstellung dieses Aktionsplans beruht im Allgemeinen auf 3 Säulen: Ausrichtung, Definition von Indikatoren und Definition von Zielen.

• Ausrichtung: Wem möchten Sie helfen? Was wollen Sie tun, um ihnen zu helfen? Wo wollen Sie Unterstützung leisten? Wenn Ihr Team diese Fragen selbstbewusst und konkret beantworten kann, sind Sie auf dem richtigen Weg.
• Indikatoren: Sobald Sie diese Ausrichtung erreicht haben, legen Sie die Indikatoren fest, die Sie benötigen, um den Fortschritt in Richtung dieser Wirkungsziele zu messen. Denken Sie daran, diese Indikatoren in drei Kategorien zu unterteilen: Ressourcen, Erfolge und Auswirkungen.
• Zielsetzungen: Setzen Sie sich Ziele, die mit Ihren Erwartungen und Bedürfnissen übereinstimmen.

In der Praxis bedeutet dies, sich die Zeit zu nehmen, die richtigen Besprechungen mit den richtigen Personen zu organisieren, die richtigen Gespräche zu führen, die wichtigen Entscheidungen zu treffen und diese schriftlich festzuhalten.

‍2. Unterstützung der Stakeholder gewinnen

‍UmIhre Vision zuverwirklichen, ist es wichtig, sich die erforderliche Unterstützung zu sichern – sowohl in finanzieller als auch in operativer Hinsicht. Oftmals geht diese Unterstützung über den Bereich des Sponsorings oder der CSR-Abteilung hinaus. Erarbeiten Sie einen Vorschlag, der auf einer klaren Ausrichtung und einem klar formulierten Rahmenkonzept basiert. Auch das richtige Timing ist von großer Bedeutung. Je früher Sie über Ihre Maßnahmen berichten und die Interessengruppen einbinden, desto besser.

‍3. Verwenden Sie den richtigen Prozess zum Sammeln und Analysieren von Daten

Obwohl das Ziel darin besteht, die Wirkung zu messen, kann der Begriff "Wirkung" für verschiedene Menschen sehr unterschiedliche Bedeutungen haben. Auf der einen Seite gibt es Organisationen, die das Wort "Wirkung" verwenden, um über Prozesse oder eingesetzte Ressourcen zu berichten. Aber der Betrag, den Sie für etwas ausgeben, ist keine Wirkung, sondern eine Ausgabe. 

Andererseits denken manche Leute, wenn sie "Messung" hören, an mehrjährige Studien oder teure, komplexe und zeitaufwändige universitäre Forschungsprojekte. Das ist einschüchternd und kann zur Untätigkeit führen. Es gibt ein Gleichgewicht zwischen den beiden und wir empfehlen, sie in 4 Phasen aufzuteilen: Erreichen, Lernen, Handeln und Erfolg haben.

• Erreichen: Phase, in der Menschen engagiert oder unterstützt werden;
• Lernen: Phase, in der Menschen Wissen erwerben oder motiviert werden;
• Handeln: Phase, in der das Verhalten auf der Grundlage des Gelernten geändert wird.
• Erfolg: Phase, in der sich das Leben der Menschen verbessert. Dies ist die soziale Wirkung.

Bewerten Sie diese verschiedenen Phasen erneut so früh wie möglich und statten Sie sich mit Lösungen und Plattformen aus, die Ihnen helfen, Ihre Arbeit zu optimieren, Zeit zu sparen und gleichzeitig eine bessere Zusammenarbeit zu gewährleisten.

‍4. Unterstützen Sie Ihre gemeinnützigen Partner und bieten Sie ihnen die Möglichkeit, ihre Kapazitäten auszubauen

Wenn wir mit CSR-Abteilungen sprechen, ist ihre Sorge um die Messung der Wirkung oft darauf zurückzuführen, dass sie ihre gemeinnützigen Partner nicht belasten wollen. Wir glauben, dass dies eine Win-Win-Situation sein kann. 

Hier sind vier Schritte, die unserer Meinung nach helfen, qualitativ hochwertige Daten zu sammeln und dabei die Realität der assoziierten Partner zu berücksichtigen:

• Seien Sie transparent und direkt;
• Seien Sie einfach und organisiert;
• Hören Sie auf, nach etwas zu fragen, das Sie nicht brauchen;
• Nutzen Sie Daten als Grundlage für die Kommunikation.

5. Bewerten und anpassen: Messen, um zu verbessern!

Wir glauben nicht daran, nur um des Messens willen zu messen, sondern daran, Daten zur Verbesserung zu nutzen. Wir betrachten dies als einen Kreislauf. Wenn es richtig umgesetzt wird, ist die Messung der Wirkung unserer Ansicht nach mit einem stärkeren Sinnbewusstsein verbunden. Sie kann Ihnen zudem dabei helfen, die Finanzierung zu sichern, Ressourcen besser auf die Ziele abzustimmen, sich für ein bestimmtes Anliegen einzusetzen usw.

Möchten Sie mehr erfahren? 

Sehen Sie sich die Aufzeichnung unseres Webinars an, das wir in Zusammenarbeit mit der Agentur True Impact und dem Engage for Good-Netzwerk von CSR-Experten organisiert haben. Besuchen Sie unsere Ressourcen-Seite mit den wichtigsten Inhalten und abonnieren Sie unseren Newsletter. Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.