La Francaise des Jeux sta avendo un impatto maggiore
Optimy rende le cose più facili. La superficie è bella e intuitiva, ci sono sempre soluzioni ed è sempre agile.
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Qualche parola sulla Fondazione
La FDJ, Française des Jeux, è la lotteria ufficiale in Francia e la seconda più grande in Europa, raggiungendo un pubblico di 26 milioni di giocatori. L'azienda ha consolidato un impegno di responsabilità sociale d'impresa 25 anni fa quando ha creato la FDJ Corporate Foundation. L'organizzazione promuove le pari opportunità al pubblico vulnerabile sostenendo progetti di integrazione sociale che utilizzano il gioco, la collaborazione e la creatività come strumenti per stimolare l'apprendimento.
Per più di un decennio, erano soliti inserire tutto manualmente. Dalla richiesta dei progetti, passando per la selezione, la gestione dei dati e i rapporti finanziari; il processo generava molte scartoffie. A causa della perdita di tempo nelle procedure manuali e lo sforzo di gestire tutto con telefonate ed e-mail, avevano bisogno di uno strumento per migliorare la velocità e l'efficienza dell'amministrazione del progetto. E hanno trovato in Optimy la soluzione perfetta per incrementare l'impegno della loro fondazione nelle iniziative di CSR.
Il contesto in cui si evolve la FDJ
La FDJ Corporate Foundation investe nello sport, nella disabilità, nel sostegno alla comunità, nella prevenzione delle dipendenze e nella lotta alle frodi.
Come ha aiutato l'uso di Optimy
Secondo il responsabile del coinvolgimento degli stakeholder alla FDJ, Celine Aubree Bafaro, l'azienda può ora ricevere più richieste, gestire più progetti allo stesso tempo e risparmiare il 50% del loro tempo con la soluzione Optimy.
Grazie alla centralizzazione delle applicazioni, nominata da loro come uno dei vantaggi più significativi, l'efficienza del team è aumentata: "È rassicurante, più sicuro, facile e possiamo contattare, controllare", spiega Bafaro.
Bafaro sottolinea anche che il prodotto non è l'unico punto positivo della soluzione Optimy. Rivela che il servizio clienti la impressiona per la sua agilità: "Sono molto felice perché c'è un vero senso di servizio, che avevo prima e che ho ritrovato con il team di successo del cliente. C'è un vero senso di velocità; il team Optimy mi salva la vita ogni volta, è davvero apprezzato". Celine Aubree Bafaro, Responsabile Impegno Feste Prenantes Fondation FDJ
Iniziate a potenziare il vostro impatto sociale oggi stesso!
