La Francaise des Jeux a un impact plus important
Optimy rend les choses plus faciles. La surface est agréable et intuitive, il y a toujours des solutions, et c'est toujours agile.
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Quelques mots sur la Fondation
La FDJ, Française des Jeux, est la loterie officielle en France et la deuxième plus grande en Europe, touchant un public de 26 millions de joueurs. La société a consolidé son engagement en matière de responsabilité sociale il y a 25 ans en créant la Fondation d'entreprise FDJ. L'organisation promeut l'égalité des chances pour les publics vulnérables en soutenant des projets d'intégration sociale qui utilisent le jeu, la collaboration et la créativité comme outils pour stimuler l'apprentissage.
Pendant plus d'une décennie, ils ont eu l'habitude de tout saisir manuellement. De la candidature des projets, en passant par la sélection, la gestion des données et les rapports financiers, le processus générait beaucoup de paperasse. En raison de la perte de temps dans les procédures manuelles et de l'effort pour tout gérer par des appels téléphoniques et des e-mails, ils avaient besoin d'un outil pour améliorer la vitesse et l'efficacité de l'administration du projet. Et ils ont trouvé chez Optimy la solution parfaite pour stimuler les efforts de leur fondation dans les initiatives de RSE.
Le contexte dans lequel évolue le FDJ
La Fondation d'entreprise FDJ investit dans le sport, le handicap, le soutien aux communautés, la prévention des addictions et la lutte contre la fraude.
Comment l'utilisation d'Optimy a aidé
Selon la responsable de l'engagement des parties prenantes à la FDJ, Céline Aubree Bafaro, l'entreprise peut désormais recevoir plus de demandes, gérer plus de projets en même temps et gagner 50% de leur temps avec la solution Optimy.
Grâce à la centralisation des applications, désignée par eux comme l'un des avantages les plus significatifs, l'efficacité de l'équipe a augmenté : "C'est rassurant, plus sûr, facile et nous pouvons contacter, contrôler", explique Bafaro.
Bafaro souligne également que le produit n'est pas le seul point positif de la solution Optimy. Elle révèle que le service client l'impressionne par son agilité : "Je suis très contente parce qu'il y a un vrai sens du service, que j'avais avant et que j'ai retrouvé avec l'équipe de réussite client. Il y a un vrai sens de la rapidité ; l'équipe Optimy me sauve la vie à chaque fois, c'est vraiment apprécié." Celine Aubree Bafaro, Responsable Engagement Parties Prenantes Fondation FDJ
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