Aujourd'hui, nous cédons la parole à Raffaella Pannuti, présidente de la Fondation ANT Italie, l'une des principales organisations privées travaillant en Italie dans le domaine des soins palliatifs et de la gestion de la douleur. Elle nous fera part de son point de vue sur la Fondation et sur la façon dont elle a bénéficié des avancées technologiques.
Passons maintenant à Raffaella :
Fondée à Bologne en 1978 par le professeur Franco Pannuti, notre organisation à but non lucratif, la Fondazione ANT (Fondation ANT Italie) fournit une assistance socio-sanitaire gratuite à domicile aux victimes du cancer et, en fonction des ressources disponibles dans la région, mène des initiatives gratuites de prévention du cancer. La fondation, dont le siège est à Bologne, opère sur tout le territoire national par l'intermédiaire de plus de 120 groupes locaux appelés Délégations ANT, qui sont chargés de coordonner la collecte de fonds au niveau local.
Quelles sont les principales activités des délégations ANT, et comment les volontaires y contribuent-ils ?
Il y a plus de 2000 volontaires ANT, organisés en 120 délégations dans toute l'Italie. Leurs premières tâches consistent à sensibiliser les gens au principe de l'Eubiosia (qui signifie la "bonne" vie), à la dignité de la vie (également et surtout en période de maladie) et à nos projets. Grâce à leur engagement, nous avons pu organiser de magnifiques événements de collecte de fonds, gérer des centres de conseil et de volontariat pour les citoyens, et lancer plusieurs campagnes nationales répandues dans tout le pays (par exemple, le cyclamen d'automne pour les préventions, les poinsettias, les œufs de Pâques...).
Comment vous organisez-vous avec les délégations locales et comment gérez-vous plus de 2000 volontaires qui travaillent avec vous ?
Les délégations ANT sont généralement créées de leur propre initiative, même dans les régions dépourvues de notre équipe de soins. Un groupe de volontaires fait une proposition, et après l'accord de l'administration d'ANT, nous nommons un représentant et nous supervisons (avec la collaboration du responsable local de la collecte de fonds) des campagnes de sensibilisation et des événements de collecte de fonds, axés sur l'assistance.
C'est ce qui s'est déjà passé à Pérouse et en Ombrie. Dans le passé, nous n'avions aucune équipe sur place, mais nous avons réussi à créer une équipe de soins en quelques années. Tous nos volontaires sont formés avec précision : certains d'entre eux, un groupe d'élite, sont formés pour travailler directement avec les familles dans le besoin, pour les aider à gérer la bureaucratie et les petites tâches, pour leur offrir un soutien logistique ou simplement pour tenir compagnie au membre de la famille malade.
Quel est le rôle joué par les technologies dans la philanthropie et les œuvres caritatives aujourd'hui ?
En ce qui concerne les soins de santé, nous nous efforçons chaque jour de garantir une amélioration continue de la vie de nos bénéficiaires, tant en établissant une relation médecin-patient forte et fondée sur l'humanité qu'en expérimentant toutes les technologies, même les plus originales ou inattendues, afin de soulager ceux qui souffrent et de gérer la guérison. En plus d'utiliser le nuage technologique de Vitaever depuis des années, en gérant les soins à domicile et les dossiers médicaux par le biais d'un ordinateur de poche, nous avons expérimenté ces derniers mois l'application de la réalité virtuelle immersive pour les patients atteints de cancer afin de faciliter le contrôle de leur douleur et de leur anxiété : ce projet est très ambitieux car nous tenterons de créer des vidéos entièrement basées sur les exigences du patient.
Aujourd'hui, nous disposons de logiciels capables de simplifier la gestion des tâches et la communication, pensez-vous qu'ils puissent représenter un support valable pour votre type de fondations ?
La technologie a définitivement été un allié en termes de collecte de fonds, de communication, de fidélisation des bénévoles et des supporters de la Fondation ANT Italie. Ces dernières années, nous avons investi dans des logiciels spécifiques spécialisés dans les outils de gestion des bases de données et des newsletters, nous avons également travaillé dur pour nous orienter vers les réseaux sociaux et maintenir notre réputation, car ceux-ci représentent un canal extraordinaire avec lequel vous pouvez traiter et interagir directement avec les gens.
Comment la communication a-t-elle changé et quel effet a-t-elle eu sur la sensibilisation ?
Grâce au soutien d'agences de publicité et de talents pro bono, nous avons construit notre propre image au fil du temps, atteignant les meilleurs objectifs avec la campagne "Gioconda Calva", récompensée à Cannes en 2014 comme l'une des meilleures campagnes de sensibilisation sociale. Nous avons réexaminé une figure iconique, la Mona Lisa, en tant que Mona Lisa chauve, pour affirmer la valeur de la vie à chaque instant. Cette décision a eu un tel impact sur les gens que nous avons enregistré une croissance constante de 5x1000 de nos revenus cette année-là.
De plus en plus de jeunes sont sensibilisés et intéressés par la philanthropie et les organisations à but non lucratif à l'échelle internationale, pensez-vous que ce phénomène est également répandu en Italie ?
Je me demande si nous allons enregistrer un changement progressif dans de nombreux aspects de la Fondation au cours des 20 prochaines années, de la collecte de fonds à la loyauté des bénévoles. Je suis sûr que nous nous adapterons aux nouveaux changements économiques et à une société dans laquelle le temps sera la valeur la plus précieuse. Cependant, je crois que nous devrons motiver tous ceux qui décideront de nous offrir du temps et des ressources.
Pour ce faire, nous devrons garder foi en des normes telles que la transparence, la fiabilité et l'efficacité, sans oublier les principes de premier plan de l'expérience d'ANT, la rectitude morale et la solidarité. Je suis certain qu'en vertu de ces caractéristiques, quiconque croit en un monde dans lequel non seulement le gouvernement, mais aussi la société, font leur part, continuera à nous soutenir.
Nos points de vue
#La technologie n° 1 aide la fondation à apporter un soulagement plus efficace aux personnes souffrantes et à gérer la guérison, elle permet également de gérer les soins à domicile pour les patients.
#2 La technologie est également un allié pour la Fondation en termes de collecte de fonds, de communication, de fidélisation des bénévoles et des supporters.
#3 La communication a évolué car elle est devenue plus répandue, ce qui permet d'avoir plus facilement un impact sur un grand nombre de personnes.
#4 Alors que la société évolue, la Fondation devra maintenir ses normes en matière de transparence, de fiabilité et d'efficacité, ainsi que ses principes, sa rectitude morale et sa solidarité.
A propos de Raffaella Pannuti
Née à Bologne en 1973, Raffaella Pannuti est diplômée en chimie industrielle. Après plusieurs expériences professionnelles, dont celle de journaliste, Raffaella est devenue membre de la Fondazione ANT Italia ONLUS en 1998, d'abord comme responsable du bureau de presse, puis comme secrétaire générale et enfin comme présidente en 2011. Elle est également membre d'EUCLID, une organisation internationale regroupant des dirigeants d'organisations à but non lucratif, et des groupes d'action de l'Union européenne.
Elle collabore actuellement en tant que co-auteur à plus de 20 projets sur les soins palliatifs ; en outre, elle a été le mentor de plusieurs conférences médicales nationales et internationales et de conventions à but non lucratif.
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